Verzenden & Retourneren

Verzending binnen Nederland

Bij Muller Textiles profiteer je van scherpe verzendtarieven en snelle levering.

• Gratis verzending bij een bestelling vanaf € 50,-
• Bij een bestelling onder de €50,- betaal je € 4,95 verzendkosten

Verzending naar het buitenland

Ook buiten Nederland leveren wij jouw bestelling met zorg. De verzendkosten en gratis verzenddrempels verschillen per land:

België – € 5,95 verzendkosten | Gratis vanaf € 70,-

Duitsland – € 5,95 verzendkosten | Gratis vanaf € 70,-

Luxemburg – € 6,50 verzendkosten | Gratis vanaf € 70,-

Oostenrijk – € 8,95 verzendkosten | Gratis vanaf € 80,-

Frankrijk – € 9,95 verzendkosten | Gratis vanaf € 80,-

Retourneren & Ruilen

Bij Muller Textiles staat klanttevredenheid centraal. Ben je toch niet tevreden met je aankoop? Dan kun je het product eenvoudig retourneren.

Herroeping & Retourtermijn

Je hebt het recht om je bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.
Goederen blijven ons eigendom totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.

Ruilen van artikelen
Eigenlijk is ruilen hetzelfde als een nieuw artikel kopen en de oude terug sturen. Plaats een nieuwe bestelling voor het gewenste artikel. Stuur het andere artikel retour volgens de standaard retourprocedure. Zo heb je het nieuwe product extra snel in huis!

Retourkosten
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.
Gebruik je ons retourlabel? Dan brengen wij €4,95 in mindering op het terug te storten bedrag.

Voorwaarden voor retourzending
Het artikel moet in ongebruikte staat zijn. Verpakking dient origineel en onbeschadigd te zijn. Indien dit niet het geval is, kunnen wij geen terugbetaling uitvoeren.

Terugbetaling
Na ontvangst van je retour krijg je het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort.
Let op: Als je oorspronkelijke bestelling boven de gratis verzenddrempel lag, maar door je retour onder die grens komt, dan wordt het standaard verzendbedrag van €4,95 alsnog ingehouden. Maak je gebruik van ons retourlabel? Dan zullen deze kosten ook in mindering worden gebracht.

Beschadigde of verkeerd geleverde artikelen
Is je bestelling beschadigd of heb je een verkeerd artikel ontvangen? Neem dan binnen 48 uur contact met ons op via customerservice@muller-textiles.com. Vermeld in je e-mail:

• Je bestelnummer
• Het artikelnummer
• Een duidelijke foto van het probleem

Wij zorgen altijd voor een passende oplossing – vaak zonder dat retourneren nodig is.