Verzenden & Retourneren

Verzending binnen Nederland

Bij Muller Textiles profiteer je van scherpe verzendtarieven en snelle levering.

• Gratis verzending bij een bestelling vanaf € 50,-
• Bij een bestelling onder de €50,- betaal je € 4,95 verzendkosten

Verzending naar het buitenland

Ook buiten Nederland leveren wij jouw bestelling met zorg. De verzendkosten en gratis verzenddrempels verschillen per land:

België – € 5,95 verzendkosten | Gratis vanaf € 70,-

Duitsland – € 5,95 verzendkosten | Gratis vanaf € 70,-

Luxemburg – € 6,50 verzendkosten | Gratis vanaf € 70,-

Oostenrijk – € 8,95 verzendkosten | Gratis vanaf € 80,-

Frankrijk – € 9,95 verzendkosten | Gratis vanaf € 80,-

Retourneren & Ruilen

Bij Muller Textiles staat klanttevredenheid centraal. Ben je toch niet tevreden met je aankoop? Dan kun je het product eenvoudig retourneren.

Herroeping & Retourtermijn

Je hebt het recht om je bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.
Goederen blijven ons eigendom totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.

Ruilen van artikelen
Eigenlijk is ruilen hetzelfde als een nieuw artikel kopen en de oude terug sturen. Plaats een nieuwe bestelling voor het gewenste artikel. Stuur het andere artikel retour volgens de standaard retourprocedure. Zo heb je het nieuwe product extra snel in huis!

Retourkosten
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.
Gebruik je ons retourlabel? Dan brengen wij €4,95 in mindering op het terug te storten bedrag.

Voorwaarden voor retourzending
Het artikel moet in ongebruikte staat zijn. Verpakking dient origineel en onbeschadigd te zijn. Indien dit niet het geval is, kunnen wij geen terugbetaling uitvoeren.

Terugbetaling
Na ontvangst en verwerking van je retour storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op de oorspronkelijke betaalmethode.

Let op:

• Lag je oorspronkelijke bestelling boven de grens voor gratis verzending, maar komt deze door de retour onder die grens, dan wordt het standaard verzendbedrag van €4,95 alsnog ingehouden.

• Heb je bij het plaatsen van de bestelling al verzendkosten betaald, dan worden deze kosten niet terugbetaald.

• Maak je gebruik van ons retourlabel, dan worden de kosten hiervan eveneens in mindering gebracht op het terug te storten bedrag.

Beschadigde of verkeerd geleverde artikelen
Is je bestelling beschadigd of heb je een verkeerd artikel ontvangen? Neem dan binnen 48 uur contact met ons op via customerservice@muller-textiles.com. Vermeld in je e-mail:

• Je bestelnummer
• Het artikelnummer
• Een duidelijke foto van het probleem

Wij zorgen altijd voor een passende oplossing – vaak zonder dat retourneren nodig is.