Op deze pagina vindt u onze zakelijke voorwaarden en richtlijnen voor samenwerking met Muller Textiles. Hiermee zorgen wij voor duidelijke afspraken en een transparante samenwerking.
Zakelijke samenwerkingsvoorwaarden
Hartelijk dank voor uw interesse in onze zakelijke voorwaarden bij Muller Textiles, ook bekend als Muller Textiel. Wij kijken uit naar een succesvolle samenwerking. Daarom delen wij hieronder enkele belangrijke richtlijnen, zodat onze samenwerking duidelijk en transparant verloopt.
Zakelijke voorwaarden: Prijslijst
Onze prijslijst bevat adviesverkoopprijzen. Wij verzoeken u daarom deze prijzen te respecteren en onze artikelen niet onder de adviesprijs aan te bieden. Op deze manier blijft de waarde van onze producten gewaarborgd.
EAN-codes en merknamen
Onze artikelen zijn intellectueel eigendom van Muller Textiel. Daarom dienen bij verkoop altijd de bijbehorende EAN-codes en merknamen te worden gebruikt. Dit zorgt voor herkenbaarheid en consistentie in de markt.
Marketplaces
Indien u via marketplaces verkoopt, dient u een deel van onze artikelen zelf op voorraad te hebben. Dropshipment alleen is daarom niet toegestaan. Daarnaast mogen artikelen uitsluitend onder uw bedrijfsnaam worden verkocht en niet onder de naam van de marketplace.
Retouren & klachten
Wij accepteren geen consumentenretouren; deze dienen naar u teruggestuurd te worden. Hierdoor blijft de verantwoordelijkheid helder verdeeld.
Klachten kunt u bij ons indienen. Wij hanteren een verwerkingstermijn van 4 werkdagen. Hiervoor hebben wij het artikelnummer, debiteurennummer en duidelijke foto’s nodig, zodat wij de klacht zorgvuldig kunnen beoordelen.
Bij gegronde klachten kunnen wij een vervangend artikel aanbieden, uitsluitend naar u als klant. Op deze manier zorgen wij voor een passende oplossing.
Garantie
Muller Textiles biedt 1 jaar garantie op haar artikelen, gerekend vanaf de factuurdatum. Hiermee garanderen wij de kwaliteit van onze producten.
Franco bedrag
- Nederland: € 375,-
- België: € 500,-
- Duitsland: € 750,-
Orders boven dit bedrag worden gratis verzonden. Voor losse pakketten gelden andere portokosten, welke op verzoek beschikbaar zijn. Hierdoor weet u vooraf waar u aan toe bent.
Betalingen en kredieten voor nieuwe klanten
Bij eerste orders vragen wij standaard vooruitbetaling. Dit is een gebruikelijke werkwijze voor nieuwe samenwerkingen.
Na succesvolle betaling wordt een intern kredietlimiet van € 250,- gehanteerd, met een betalingstermijn van 14 dagen netto. Hierdoor ontstaat er meer flexibiliteit in toekomstige bestellingen.
Openstaande facturen boven € 250,- leiden tot tijdelijke stopzetting van orders totdat de betalingen zijn voldaan. Op deze manier houden wij het betalingsproces overzichtelijk en beheersbaar.
Heeft u vragen? Neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen u graag verder.
Tot slot danken wij u voor uw vertrouwen en kijken wij uit naar een prettige en langdurige samenwerking.
